Sok idős emberhez úgy érkezhet csomag a Magyar Postától, hogy előtte semmit sem rendelt és külön igénylést sem adott le. Nem tévedésről és nem fizetős küldeményről van szó:
a Gondosóra-program keretében a 80 év feletti magyar állampolgárok közül azok, akik még nem rendelkeznek készülékkel, előzetes regisztráció nélkül is megkaphatják az ingyenes jelzőeszközt. A rendszer nem most indult, a közvetlen kiküldést már 2025 áprilisában elkezdték, és azóta a legidősebb korosztály számára lényegesen egyszerűbbé vált a csatlakozás.
A változás lényege, hogy 80 év felett nem kell külön internetes regisztrációval vagy más ügyintézéssel kezdeményezni a Gondosóra igénylését. Ha valaki jogosult rá, és még nincs készüléke, a program keretében postán is megkaphatja azt. A csomagot minden esetben a Magyar Posta kézbesíti. Ez azért fontos, mert éppen az idősebb korosztályban vannak sokan, akiknek az online ügyintézés vagy egy hosszabb regisztráció komoly akadályt jelenthet.
A doboz átvétele után még van egy fontos teendő
A készüléket nem elég egyszerűen eltenni a fiókba. A hivatalos tájékoztatás szerint az átvétel után töltőre kell helyezni, majd érdemes teszthívást indítani. Ezen keresztül lehet ellenőrizni és egyeztetni az adatokat, valamint megadható az a preferált kontaktszemély is, akit szükség esetén a diszpécserközpont értesíthet.
A Gondosóra legfontosabb funkciója, hogy egyetlen gombnyomással közvetlen kapcsolatot biztosítson a nap 24 órájában működő diszpécserszolgálattal. Nem csak életveszélyes rosszullét esetén lehet használni. A hivatalos tájékoztatás szerint balesetnél vagy akár hétköznapi problémák esetén is kérhető segítség. A program működtetőinek korábbi adatai szerint naponta több ezer hívás érkezik a diszpécserközpontba.
Van azonban egy részlet, amelyre különösen érdemes figyelni.
A Gondosóra és a hozzá kapcsolódó szolgáltatás ingyenes. Ha valakitől a készülék átvételéhez pénzt, bankkártyaadatokat vagy más fizetési adatokat kérnének, azt érdemes gyanakvással kezelni. A hivatalos program nem úgy működik, hogy a kézbesítéskor ki kell fizetni az órát vagy előfizetési díjat kell rendezni.
Nem minden nyugdíjas kap automatikusan csomagot
Fontos pontosítani egy gyakori félreértést is. Nem arról van szó, hogy minden magyar nyugdíjashoz automatikusan kiküldenek egy Gondosórát. Maga a program 65 éves kortól érhető el alanyi jogon és díjmentesen, de az automatikus, előzetes igénylés nélküli postázás kifejezetten a 80 év feletti, Gondosórával még nem rendelkező magyar állampolgárokat érinti.
A program már jelentős méretűre nőtt. Egy későbbi kormányzati tájékoztatás szerint mintegy 900 ezer felhasználót értek el, és a 80 év felettiek számára elindított közvetlen kiküldési rendszerben az érintettek nagy része át is vette a készüléket.
Így tehát ha egy 80 év feletti hozzátartozó váratlanul Gondosóra-csomagot kap a postástól, attól önmagában nem kell megijedni: ez része lehet a hivatalos programnak. A legfontosabb, hogy a készüléket használatra kész állapotba helyezzék, megtörténjen a teszthívás, és senki ne fizessen olyan szolgáltatásért, amelyet az állami program eleve díjmentesen biztosít.